Pflegequalität - was ist das eigentlich? - GRIN
Der Qualitätsbegriff wird in der Pflege durch viele Faktoren beeinflusst, die nicht wie ein technischer Produktionsprozess beliebig steuerbar sind. Dazu gehören Umgangsformen, das persönliche Auftreten eines jeden einzelnen gegenüber Patienten und seinen Mitarbeitern, denn Qualität wird auch durch den Empfänger der Leistung bestimmt, für ...